#249 Dampf ablassen reduziert nicht zwangsläufig Ärger und Wut

Wut und Ärger sind im Berufsalltag immer wieder ein Thema.  Manchmal offen, manchmal subtil. Oft spürst du sie schon im Raum, bevor ein Wort fällt. Ein Augenrollen, ein scharfes Abkürzen im Ton, eine Tür, die…