Konflikte am Arbeitsplatz werden oftmals:
- ignoriert,
- kleingeredet,
- hilflos und unprofessionell thematisiert,
- durch Eskalation verschlimmbessert,
- durch Klatsch und Tratsch am Leben erhalten.
und leider so selten gelöst
Manchmal erst durch den Weggang einer der Konfliktparteien. Das ist aber oft auf unterschiedliche Weise teuer (Auflösungsvertrag, Abfindung, Gerichtskosten, Atmosphäre am Arbeitsplatz, gespaltenes Team…).
Manchmal holt man auch einen externen Mediator oder Konfliktcoach, wie zum Beispiel jemanden wie mich. Meistens aber erst zu einem sehr späten Zeitpunkt im Konflikt. Und dann besteht oftmals der Anspruch, einen Konflikt, der teilweise schon Monate, manchmal auch Jahre schwelt, am besten in 1-2 Sitzungen zu lösen.
Warum das nicht klappen kann und was zu einer professionellen Konfliktlösung dazugehört? Darum geht es in dieser Folge.
Hör doch mal rein!
Buchempfehlungen:
Wie Konflikte Kliniken lähmen: Wie Sie Konfliktursachen genau erkennen und Konflikte erfolgreich auflösen
von Heike M. Cobaugh
https://bit.ly/3cIRvZc
Konfliktlösungs-Tools: Klärende und deeskalierende Methoden für Mediations- und Konfliktmanagement-Praxis
von Peter Knapp (Hrsg.)
https://bit.ly/3bfzvFn
Magie des Konflikts: Warum ihn jeder braucht und wie er uns weiterbringt
von Reinhard K. Sprenger
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Ich freue mich über positive Bewertungen auf:
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